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Privacy Policy

Last updated: July 13, 2026

This Privacy Policy explains how Virgin Mary AI / Virgen Maria AI (“we,” “us,” or “our”) collects, uses, shares, and protects information when you use our websites, apps, and related services (the “Service”), including virgenmaria.life and app.virgenmaria.life.

By using the Service, you acknowledge this Policy. If you do not agree, please do not use the Service.

1. Information we collect

Depending on how you use the Service, we may collect:

  • Account information — such as name, email, password (hashed), language preference, and profile settings
  • Conversation content — messages, prayer intentions, reflections interactions, and related inputs you provide
  • Voice data — audio you choose to submit for voice features, and related transcripts where applicable
  • Spiritual Memory data — details the product stores so support can feel more personal (for example people, intentions, themes you choose to keep)
  • Usage and device data — app or site interactions, approximate location derived from IP, device type, browser, OS, language, and diagnostics
  • Payment data — handled primarily by payment processors or app stores; we typically receive subscription status and limited billing metadata, not full card numbers
  • Support communications — messages you send us for help

2. How we use information

We use information to:

  • Provide, operate, and personalize the Service (including AI responses and Spiritual Memory)
  • Maintain accounts, plans, and customer support
  • Improve safety, quality, reliability, and product experience
  • Process payments and prevent fraud or abuse
  • Communicate about the Service (and, with consent where required, product updates)
  • Comply with law and enforce our Terms of Service

AI features process content you provide in order to generate responses. Outputs can be imperfect; do not share information you are not comfortable processing for that purpose.

3. Legal bases (where applicable)

If you are in a region that requires a legal basis (such as the EEA/UK), we may process data based on: performance of a contract; legitimate interests (security, improvement, fraud prevention); consent (where required); and legal obligations.

4. How we share information

We do not sell your personal information. We may share information with:

  • Service providers — hosting, analytics, customer support, email, payments, and AI/model infrastructure that process data on our behalf
  • App platforms — Apple App Store, Google Play, and similar when you download or subscribe through them
  • Legal and safety — when required by law, or to protect rights, safety, and integrity of users and the Service
  • Business transfers — in connection with a merger, acquisition, or asset sale, subject to appropriate protections

5. Spiritual Memory and your controls

Spiritual Memory is designed to help the companion feel more personal over time. Where product tools allow, you may view, edit, or delete certain remembered items. You may also request account deletion as described below. Deleting memory or account data can reduce personalization.

6. Data retention

We retain information for as long as needed to provide the Service, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements. Retention periods vary by data type and product settings. You may request deletion subject to legal and operational limits.

7. Security

We use reasonable administrative, technical, and organizational measures to protect information. No method of transmission or storage is 100% secure. Please use a strong unique password and protect your devices.

8. International transfers

We may process and store information in countries other than yours. Where required, we use appropriate safeguards for cross-border transfers.

9. Children’s privacy

The Service is not directed to children under 13 (or the higher age required in your region). We do not knowingly collect personal information from children below that age. If you believe a child provided data, contact us and we will take appropriate steps.

10. Your rights

Depending on your location, you may have rights to access, correct, delete, export, or restrict certain personal data, and to object to or withdraw consent for certain processing. To exercise rights, contact hello@virgenmaria.life. We may need to verify your request.

11. Cookies and similar technologies

We may use cookies, local storage, and similar technologies for authentication, preferences (such as language and theme), analytics, and performance. You can control cookies through browser settings; some features may not work without them.

12. Sensitive information

You may choose to share faith-related, emotional, or other sensitive personal experiences in conversation. Only share what you are comfortable storing and processing for companionship and personalization. The Service is not designed for emergency or clinical use.

13. Changes to this Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will post the updated version with a new “Last updated” date. Material changes may be communicated through the Service or by email when appropriate.

14. Contact

Privacy questions or requests: hello@virgenmaria.life

This page is provided for transparency and general information. It is not legal advice. Have qualified counsel review this policy for your jurisdiction and data practices before production use.

Esta Política de Privacidad explica cómo Virgin Mary AI / Virgen Maria AI (“nosotros”) recopila, usa, comparte y protege información cuando usas nuestros sitios, apps y servicios relacionados (el “Servicio”), incluyendo virgenmaria.life y app.virgenmaria.life.

Al usar el Servicio, reconoces esta Política. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Información que recopilamos

Según cómo uses el Servicio, podemos recopilar:

  • Información de cuenta — nombre, correo, contraseña (hash), idioma y ajustes de perfil
  • Contenido de conversación — mensajes, intenciones de oración e interacciones que proporciones
  • Datos de voz — audio que envíes para funciones de voz y transcripciones relacionadas cuando aplique
  • Memoria espiritual — detalles que el producto guarda para que el apoyo se sienta más personal
  • Uso y dispositivo — interacciones, ubicación aproximada por IP, tipo de dispositivo, navegador, SO, idioma y diagnósticos
  • Pagos — principalmente gestionados por procesadores o tiendas de apps; solemos recibir estado de suscripción y metadatos limitados, no números completos de tarjeta
  • Soporte — mensajes que nos envíes

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para:

  • Proveer, operar y personalizar el Servicio (incluidas respuestas de IA y Memoria espiritual)
  • Mantener cuentas, planes y soporte
  • Mejorar seguridad, calidad y experiencia
  • Procesar pagos y prevenir fraude o abuso
  • Comunicarnos sobre el Servicio
  • Cumplir la ley y hacer valer nuestros Términos de Servicio

3. Bases legales (cuando apliquen)

En regiones que lo requieren (p. ej. EEE/Reino Unido), podemos procesar datos por: ejecución de contrato; intereses legítimos; consentimiento; y obligaciones legales.

4. Cómo compartimos información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:

  • Proveedores — hosting, analítica, soporte, email, pagos e infraestructura de IA
  • Plataformas de apps — App Store, Google Play y similares
  • Legal y seguridad — cuando la ley lo exija o para proteger derechos y seguridad
  • Transferencias empresariales — fusión, adquisición o venta de activos

5. Memoria espiritual y tus controles

La Memoria espiritual ayuda a que la compañera se sienta más personal. Cuando las herramientas del producto lo permitan, puedes ver, editar o eliminar ciertos elementos recordados. También puedes solicitar eliminación de cuenta. Borrar memoria puede reducir la personalización.

6. Conservación

Conservamos información el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

7. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger la información. Ningún método es 100% seguro. Usa contraseñas fuertes y protege tus dispositivos.

8. Transferencias internacionales

Podemos procesar y almacenar información en países distintos al tuyo, con salvaguardas apropiadas cuando se requiera.

9. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad superior exigida en tu región). No recopilamos a sabiendas datos de menores por debajo de esa edad.

10. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, exportación o restricción de ciertos datos. Contáctanos en hello@virgenmaria.life.

11. Cookies

Podemos usar cookies y almacenamiento local para autenticación, preferencias (idioma y tema), analítica y rendimiento.

12. Información sensible

Puedes compartir experiencias de fe o emocionales. Comparte solo lo que te sientas cómodo procesando. El Servicio no está diseñado para uso de emergencia o clínico.

13. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión actualizada con nueva fecha.

14. Contacto

Privacidad: hello@virgenmaria.life

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